Wat zou je willen weten?

In de rechterbovenhoek op de startpagina staat de knop "Inloggen". Door hierop te klikken, kun je "Nieuw hier" selecteren. Vul daarna je e-mailadres en wachtwoord in. Je ontvangt een bevestigingslink in je e-mailbox en kun je via deze link doorgaan naar het registratieproces. Wanneer de e-mailcontrole is voltooid, kunt je kiezen hoe je lento.eu wilt gebruiken - als huurder, werkgever of host. Door een van deze opties te kiezen, kun je de registratie afmaken. 

Let op, zorg ervoor dat je al je voornamen invoert zoals deze vermeld staan op identiteitsbewijs dat je gebruikt voor registratie. Bijvoorbeeld Willem-Jan Alexander, als er een verbindingsstreepje tussen de namen staat, dan neem je dit ook over. Het is niet de bedoeling om komma's tussen de namen te gebruiken.   Om je aan te melden als huurder of als host dien je de volgende gegevens in te vullen: Naam, Adres, Geboortedatum, Telefoonnummer, Type en nummer identiteitsbewijs en je IBAN.   Om je te registreren als Host en/of Werkgever dien je de volgende gegevens te verstrekken: Naam, Geboortedatum, Telefoonnummer, Type en nummer identiteitsbewijs, je rol en functie binnen het bedrijf, Sector, Bedrijfsnaam, BTW/Kamer KvK-nummer, Adres, E-mail, Telefoonnummer, IBAN en contactpersoon voor: FACTURATIE/ KLACHTEN / SCHADE/ AANKOMST EN VERTREK.   Opmerking: De contactpersoon kan voor alle afdelingen hetzelfde zijn of verschillen.

Het kan zijn dat deze terecht gekomen is in je spambox.

Tijdens het registratieproces en het bevestigen van uw e-mailadres dien je je standaardbrowser te gebruiken. Als je een andere gebruikt dan de standaardbrowser en de ontvangen e-mail bevestigt, dan wordt je alsnog doorgestuurd naar het lento-platform door de standaardbrowser. In dit geval moet je eerst op 'Uitloggen' rechts bovenaan de startpagina klikken en vervolgens nogmaals op 'Aanmelden' om het registratieproces op lento.eu te starten.

Je scant eenvoudig je identiteitsbewijs op de website door je identiteitsbewijs voor de camera van het door jou gebruikte device te houden en de knop 'foto maken' te gebruiken. Je moet de voor- en achterkant van je identiteitsbewijs scannen en er wordt ook gevraagd om een selfie te maken. Deze selfie wordt vergeleken met de foto van je identiteitsbewijs om te controleren of de gegevens die je ingevuld hebt correct zijn.  Zorg ervoor dat je identiteitsbewijs aan de volgende voorwaarden voldoet: Een geldig paspoort/ID-kaart (rijbewijs is geen geldig identiteitsbewijs); Het document dient nog minimaal 2 maanden geldig te zijn na de datum van ondertekening van het contract; Om te registreren dien je minimaal 18 jaar oud te zijn.   Een paar extra tips: Maak de scan in een ruimte met veel licht. Zorg dat er voldoende licht op je identiteitsbewijs valt en dat er geen schaduw overheen komt.  Zorg ervoor dat er geen vreemde reflecties zijn.  Houd je ID zo dicht mogelijk bij de camera, zoveel mogelijk binnen het groene kader. Voorkom dat je vingers op de scan komen en de tekst blokkeren.  Zorg ervoor dat de selfie zo goed mogelijk lijkt op de afbeelding op je paspoort; Als je bijvoorbeeld geen bril draagt op de foto op je identiteitsbewijs, doe dit dan niet als je de selfie maakt.

Gebruik de functie 'wachtwoord vergeten' om uw wachtwoord te wijzigen.

Een boekingscode is uniek en wordt gebruikt om je woonruimte te verhuren. Om een boekingscode te gebruiken, dien je je eerst te registreren. Een boekingscode kan maar één keer gebruikt worden.

In je account kun je de optie "Gebruik boekingscode" kiezen. Hier kun je de boekingscode invoeren, zorg ervoor dat je HOOFDLETTERS gebruikt. Deze boekingscode hoort bij een specifieke woonruimte. 

De boekingscode wordt door de werkgever per e-mail verzonden.

De boekingscode is slechts 24 uur beschikbaar, als deze niet op tijd wordt gebruikt, vervalt de code en kan deze niet meer worden gebruikt. Je kunt dan contact opnemen met je werkgever en een nieuwe boekingscode vragen.

Elke boekingscode hoort bij een specifieke woonruimte. 

Wanneer je als werkgever een contract afsluit met een host, kun je een boekingscode voor je werknemers aanmaken.  Kies in "Mijn account" het menu "Boekingscode complex". Hier vul je de begin- en einddatum van het contract voor de huurder in. Hierna wordt het overzicht van de complexen getoond en zie je voor elk gehuurd complex een blauwe knop "Maak een boekingscode aan". Er opent een nieuwe pagina waar je de persoonsgegevens van de medewerker moet invullen zoals: naam, nummer, geslacht, e-mail, telefoonnummer,  huurprijs en huurtermijn. Druk daarna op de knop 'Verstuur boekingscode' en deze wordt dan via e-mail naar de geselecteerde medewerker verzonden.

Tijdens uw verblijf en aan het einde van de huurperiode wordt de accommodatie gecontroleerd op kwaliteit, veiligheid, hygiëne en schade. U bent aansprakelijk voor eventuele schade die tijdens uw verblijf aan de woonruimte of aan bij de woonruimte behorende goederen is toegebracht, alsmede voor inventarisverlies, overmatig energieverbruik en onvoldoende schoonmaak. De woonruimte wordt schoon, gemeubileerd en voorzien van standaard inventaris opgeleverd. Je bent zelf verantwoordelijk voor het netjes en schoon houden en indien van toepassing de tuin en/of het balkon.  Ventileer regelmatig, vooral in de badkamer. Ga zuinig om met gas, water en elektra. De maximaal toelaatbare temperatuur is 21 °C. Als de verwarming aanstaat, moeten de ramen en deuren gesloten zijn. Zet de thermostaat, als je er toegang toe hebt, op 17 °C wanneer je de woning verlaat of naar bed gaat. Houd rekening met uw medebewoners en buren en veroorzaak geen geluidsoverlast. Vanaf 22.00 uur tot 7.00 uur dient het stil te zijn in zowel de accommodatie als in de directe omgeving van de accommodatie. Het is niet toegestaan iets aan, in of bij de accommodatie te wijzigen. Het plaatsen van schotelantennes, een extra koelkast, airconditioning, een extra wasmachine, een verwarming of andere extra apparatuur is niet toegestaan.  Het is niet toegestaan spijkers of punaises in de wanden van de accommodatie te gebruiken of extra planken aan de wanden van de accommodatie te bevestigen. Voor je eigen veiligheid is de accommodatie uitgerust met brandpreventie- en brandbestrijdingsmiddelen. Het is verboden dit te saboteren, bijvoorbeeld door plastic zakken over de rookmelders te plaatsen of de batterijen te verwijderen. Op de laatste dag van uw verblijf verlaat u de accommodatie op het aangegeven tijdstip.  Op de laatste dag van je verblijf dien je de accommodatie schoon en netjes achter te laten.  De accommodatie dient te worden ontdaan van persoonlijke bezittingen en (bezem)schoon te worden opgeleverd. Laat geen vuile vaat achter, verwijder het beddengoed van het bed, maak de keuken, koelkast en eventuele andere elektrische apparatuur schoon en plaats vuilniszakken in de containers. Achtergebleven persoonlijke bezittingen worden verwijderd. Roken is niet toegestaan in de accommodatie. Het is verboden verdovende middelen te gebruiken, te produceren, te verhandelen of op te slaan in de accommodatie.  Voor huizen:  Als bewoner dient u de tuin te onderhouden.  Het huishoudelijk afval dient te worden aangeboden volgens het huishoudelijk afvalschema van de locatie.  De ramen moeten elke maand worden schoongemaakt. Voor appartementen: De openbare ruimtes dienen na elk gebruik schoon te worden achtergelaten.

Huisdieren zijn in geen enkele woonlocatie toegestaan.

Je kan gewoon bezoek ontvangen als je huisgenoten hiermee akkoord gaan. Houd er wel rekening mee dat een bezoeker niet mag blijven overnachten.

Je mag uiteraard zelf kiezen met wie je gaat samenwonen. Je kan hiervoor een boekingscode aanvragen voor dezelfde woonruimte bij je werkgever. Als u een kamer met twee losse bedden boekt, kun je je kamergenoot niet kiezen.

De standaardvaluta waarin de prijzen op het platform worden getoond is de Euro.

De ondersteunde betaalmethoden verschillen per land en valuta.

Om je identiteit te kunnen verifiëren wordt €0,01 afgeschreven via je bank, dit is slechts eenmalig.

 Lento.eu berekent aan de werkgever een vast percentage van maximaal 3% van de huurprijs en daarnaast eenmalig €5 per contractafsluiting en €2,50 administratiekosten per factuur.

De hoogte van de borg kun je vinden in de beschrijving van de woonruimte die je kiest, de hoogte van de borg wordt bepaald door de verhuurder.

De borg wordt 3 maanden na het einde van het contract teruggestort, mits de woonruimte netjes en schoon wordt achtergelaten en in dezelfde staat en condities als toen je er voor het eerst introk.

Ingeval je werkgever bent, zijn de minimale (verplichte) gegevens: Bedrijfsnaam, KvK-nummer, een geldig identiteitsbewijs en een bankrekening. Ben je huurder, dan heb je alleen een geldig identiteitsbewijs en bankrekening nodig.

Om als werkgever een woonruimte te kunnen huren op Lento.eu dien je je eerst te registreren en een account aan te maken. Daarna kunt u de zoekmachine op de startpagina gebruiken om woonruimtes te zoeken en te selecteren die interessant zijn voor je. Kies de gewenste periode (de begin-/einddatum dient dezelfde dag van de week te zijn, bijvoorbeeld van zaterdag tot zaterdag zijn of van zondag tot zondag) en klik op de groene knop "residentie boeken".  Een eindhuurder kan een woonruimte huren door simpelweg een boekingscode te gebruiken, die hij heeft ontvangen van de werkgever..

Het vragen van borg is een standaard procedure voor hosts. Een huurder betaalt aan het begin van de huurperiode de borg aan de verhuurder om ervoor te zorgen dat een huurder de woonruimte goed onderhoudt en in de afgesproken staat achterlaat.

Een werkgever kan alleen een volledige woning huren. Een eindhuurder kan alleen een woonruimte huren. Met andere woorden: afhankelijk van wat de host heeft aangegeven, wordt een bed, een kamer of een woning/appartement verhuurd aan een consument.

Een contract dient binnen 5 dagen goedgekeurd en ondertekend te worden.

De maximale huurperiode is 6 maanden voor de eindhuurders (met behulp van de boekingscode die door hun werkgever is gegenereerd.

Een eindhuurder kan slechts één woonruimte huren, voor werkgevers is er geen limiet aan het aantal te huren woonruimte.

Ja, als werkgever mag je een woonruimte huren zonder SNF/AKF-certificaat.

Bel dan met onze Sales afdeling: +31 47 844 2250.

In "Mijn Account" kunt je in het menu "Contracten" kiezen. Hier kun je al je contracten inzien en downloaden.

Bij Lento.eu gebruiken we DocuSign voor het digitaal ondertekenen van contracten. Dit betekent dat je na het indrukken van de 'onderteken'-knop wordt doorgestuurd naar DocuSign waar je eerst moet instemmen met het gebruik van de digitale handtekening die door DocuSign wordt verstrekt. Als je akkoord bent, dan kun je het contract inzien, lezen en ondertekenen.

Als het niet lukt om een contract te ondertekenen, doordat bijvoorbeeld de taalinstelling niet juist is, controleer dan de cookies in de browser die je gebruikt. Voor een goed gebruik van ons platform moet je er voor zorgen dat uw browserinstellingen je toestaan om lento.eu te gebruiken door de instellingen voor het blokkeren van pop-ups aan te passen.

Je kunt de bedrijfsgegevens aanpassen door naar "Mijn Account" te gaan en in het menu naar "Bedrijfsinformatie". Rechtsonder zie je een blauwe knop "Bewerken", door erop te drukken kun je de bedrijfsinformatie bewerken. Druk op "Bevestigen" om de wijzigingen op te slaan.

Om een persoon toe te voegen aan je bedrijf, ga je naar "Mijn account" -> "Bedrijfsinformatie" -> "Overzicht van actieve accounts". Rechtsonder staat een blauwe knop "Persoon toevoegen", door erop te drukken kun je een persoon toevoegen aan het bedrijf. Vul de Naam, E-mail en zakelijke rol van deze persoon in en druk op "Bevestigen" om de gegevens op te slaan.

De host dient ten minste één persoon op te geven die bevoegd is om documenten te ondertekenen. In het geval van een particuliere verhuurder is de contactpersoon de tekenbevoegde. Een werkgever dient minimaal één tekenbevoegde persoon aangeven. Alle personen die tekenbevoegd zijn, dienen ook geregistreerd te zijn.

Host / Werkgever: Als deze persoon tekenbevoegd is, is hij geautoriseerd om een persoon toe te voegen, een persoon te machtigen,  woonruimtes toe te voegen en te bewerken en om contracten te ondertekenen. Als deze persoon gemandateerd is, kan hij personen toevoegen, iemand machtigen en woonruimtes toevoegen en bewerken en contracten te ondertekenen. Ingeval van een host: is een persoon aangemerkt als planner, dan kan deze persoon ALLEEN woonruimtes toevoegen of bewerken, maar GEEN contracten ondertekenen. Ingeval van een werkgever: is de persoon aangemerkt als planner, dan kan deze persoon ALLEEN boekingscodes maken of deze intrekken/annuleren en GEEN contracten ondertekenen.

Om een woning te registreren en te kunnen verhuren op Lento.eu heb je als verhuurder een geldig identiteitsbewijs en bankrekening nodig. Registreer je als bedrijf dan heb je het KvK-nummer nodig. 

Om een woonruimte te registreren op Lento.eu ga je na het aanmaken van een account als host of als werkgever naar ‘mijn account’ >>> ‘woonplekken’ >>> ’voeg woonruimte toe’. Zorg voor foto's van het gehele complex en van de afzonderlijke woonruimtes. Als de woonruimte AKF- of SNF-gecertificeerd is, heb je ook deze certificaten nodig. Daarnaast heb je een aantal basisgegevens nodig zoals bv het aantal vierkante meters. Om een woonruimte te kunnen aanbieden dien je het volgende te doen: Geef voor elke woonruimte het type woonruimte, de huurtermijn, de huurprijs en de beschikbaarheidsdata aan.  De woonruimte moet voldoen aan de SNF- of AKF-normen maar een SNF/AKF-certificaat is niet perse nodig. Als de woonruimte geen SNF/AKF-certificaat heeft, moet de woonruimte worden goedgekeurd door Lento.eu. Na goedkeuring is de woonruimte zichtbaar op het platform. Voor de woonruimtes kom je verschillende namen tegen, die we hieronder toelichten: Een complex is het geheel van meerdere woningen. Een residentie is een appartement, een stacaravan, een studio of een kamer. Een woonruimte is een bed, een kamer of een woning. Hoe maak je een pakkende omschrijving voor de te verhuren woonruimte? Houd het kort en to the point. Noem alle voorzieningen en voeg wat extra informatie toe over de locatie en de omgeving. Bedenk waarom een huurder voor jouw woonruimte zou moeten kiezen en wat jouw woonruimte uniek maakt.

Houd het kort en to the point. Noem alle voorzieningen en voeg wat extra informatie toe over de locatie en de omgeving. Bedenk waarom een huurder voor jouw woonruimte zou moeten kiezen en wat jouw woonruimte uniek maakt.

Zorg voor duidelijke foto's van hoge kwaliteit. Voeg foto's toe van alle kamers en van de aangeboden faciliteiten. Zorg ervoor dat de woonruimte netjes is en dat er voldoende licht is om mooie foto's te maken.

Er is geen limiet aan het aantal te verhuren woonruimtes.

Een complex kan meerdere huisnummers hebben, als voorbeeld is het huisnummer van een complex 600-650. Dit registreer je als volgt:  Vul in het veld 'huisnummer' in: 600 In het veld 'extensie' vul je in: -650

Bij het toevoegen van een nieuwe woonruimte kun je kiezen voor de optie 'altijd zichtbaar' ja / nee.  Altijd zichtbaar betekent dat ook als de woonruimte is verhuurd, deze nog steeds zichtbaar is op Lento.eu met de status 'niet beschikbaar'. Als de woonruimte beschikbaar is, dan is de knop groen, is de woonruimte verhuurd dan is deze grijs.  Kies je voor de optie 'altijd zichtbaar' Nee dan wordt de woonruimte alleen op het platform getoond wanneer deze beschikbaar is om te worden verhuurd en niet wanneer deze is verhuurd en bewoond.

Bel dan met onze Sales afdeling: +31 47 844 2250.