Какво би искал да знаеш?

В горния десен ъгъл на началната страница на lento.eu има бутон „Вход“. Като кликнеш върху него, можеш да избереш „Нов тук“. След това попълни своя имейл адрес и парола. Ще получиш връзка за потвърждение, на твоя имейл адрес и можеш да продължиш процеса на регистрация от тази връзка. Когато проверката на имейла приключи, ще можеш да избереш как да използваш lento.eu – като наемател, работодател или домакин. Избирайки една от опциите, можеш да попълниш регистрационната форма с твоите лични данни.

Забележка! Увери се, че си въвел дадените имена, както в документа за самоличност, който използваш за регистрация, това означава само собствено и бащино име или ако имате повече от 2, но е изключено фамилното име. Например: Майкъл-Рафаел Александър, ако има „-“ между имената ви, трябва също да го добавиш. Не използвай запетаи между имената.  За да се регистрираш като наемател или домакин е необходимо да предоставиш следната информация: име, адрес, дата на раждане, телефонен номер, Вид и номер на документ за самоличност и IBAN.  За да се регистрираш като домакин-фирма и/или работодател, трябва да предоставиш следната информация: име, дата на раждане, телефонен номер, вид и номер на документ за самоличност, Роля и функция във фирмата, Отрасъл, Име на фирма, ДДС/номер на търговската камара, Адрес, E-mail, Телефонен номер, IBAN и лице за контакти за: фактуране/ жалби/ щети/ пристигане и напускане/ статус на жилищните места.

Не забравяй да провериш папката си за спам, тъй като може да се окаже там.

По време на процеса на регистрация и потвърждаване на твоя имейл адрес е по-добре да използваш стандартния браузър, ако използваш браузър, различен от стандартния браузър и потвърдиш имейла, който си получил, ще бъдеш пренасочен към платформата lento.eu с помощта на стандартния браузър. В този случай трябва да щракнеш върху „Изход“ в горния десен ъгъл на началната страница и след това да натиснеш отново „Вход“, за да започнеш процеса на регистрация на lento.eu.

Просто сканираш документа за самоличност в уебсайта.  Поставяш документа за самоличност пред камерата на твоето устройство и използваш бутона „снимане“, за да сканираш. Трябва да сканираш предната и задната част на документа за самоличност и също така ще бъдеш помолен да направиш селфи. Това селфи се сравнява със снимката на твоя документ за самоличност, за да се провери дали данните, които предоставяш, са верни и ти си легитимното лице на притежателя на документа за самоличност.   Моля, увери се, че документа ти  за самоличност отговаря на всички изброени по-долу условия:  Валиден паспорт/лична карта (шофьорска книжка не е валиден документ за самоличност);  Документът трябва да е валиден минимум 2 месеца след датата на подписване на договор (създаване на акаунт);  Лицето трябва да е на поне 18 години и снимката на документа за самоличност да е ясна.   Няколко допълнителни съвета: Направи сканирането в добре осветена стая.  Увери се, че има достатъчно светлина върху документа за самоличност и няма сянка върху него. Увери се, че няма странични отражения.  Дръж документа си за самоличност близо до камерата, в рамките на зелената рамка колкото е възможно повече. Не позволявай пръстите ти да попаднат в сканирането и да закрият част от текста. Увери се, че селфито наподобява възможно най-близо снимката в документа за самоличност, който използваш; например, ако не носиш очила на снимката на личната си карта, не прави това, когато правиш селфи.

За да промениш паролата си, моля, използвай функцията „забравена парола“.

Кодът за резервация е уникален и се използва за наемане на жилище. За да използваш код за резервация, първо трябва да се регистрираш. Един код за резервация може да се използва само веднъж.

Във твоя профил можеш да избереш опцията „Използване на код за резервация“. Където можеш да  въведеш кода за резервация, моля, увери се, че използваш ГЛАВНИ букви.  След като въведеш кода за резервация, наличните места за живеене ще се покажат и можеш да избереш твоя нов дом.

Кодът за резервация се изпраща по имейл от твоя работодател.

Кодът за резервация е валиден в рамките на 24 часа, ако не се използва през това време, кодът ще бъде анулиран и не може да се използва повече. Ако това се случи, можеш да се свържеш с твоя работодател и да поиска нов код за резервация.

Работодателят посочва към кое жилище принадлежи кодът за резервация. Работодателят предоставя комплекс с множество свободни места за живеене или директно жилищно място. Можеш да резервираш само свободни места за живеене.

Когато работодателят подпише договор с домакин, работодателят ще може да създаде код за резервация за служителите си.  В "Моят акаунт" избери менюто "Код за резервация комплекс". Тук трябва да посочиш начална и крайна дата на договора за служителя. След това се показва преглед на наетите  комплекси като за всеки от тях има син бутон „Създаване на код за резервация“. Ще се отвори нова страница, където трябва да попълниш лични данни на служителя като: име, номер, пол, e-mail, телефонен номер и наемна цена/срок. Накрая натисни бутона „Изпрати код за резервация“ и той ще бъде изпратен по имейл до избрания служител.

По време на твоя престой и в края на наемния период, мястото за настаняване ще бъде проверено за качество, безопасност, хигиена и щети. Ти носиш отговорност за всички щети, причинени на мястото за настаняване или на вещите, принадлежащи към мястото за настаняване по време на престоя ти, както и за загуба на инвентар, прекомерна консумация на енергия и недостатъчно почистване.  Квартирата  се предоставя чиста, обзаведена и оборудвана със стандартен инвентар. Ти носиш отговорност за поддържането на мястото за настаняване и, ако е приложимо,  градината/или балкона, подредени и чисти. Проветрявай редовно, особено в банята.  Бъди пестелив с газ, вода и електричество. Максимално допустимата температура е 21 °C. Ако отоплението е включено, прозорците и вратите трябва да бъдат затворени. Намали термостата, ако имаш достъп до него, до 17 °C, когато излизаш от жилището или си лягаш.  Вземи под внимание съквартирантите и съседите си и не вдигай шум. След 22.00 часа до 7.00 часа трябва да е тихо както в жилищното помещение, така и в непосредствена близост до мястото за настаняване. Не е разрешено да се променя нищо върху, във или в мястото за настаняване. Не е разрешено поставянето на сателитни чинии, допълнителен хладилник, климатик, допълнителна пералня, нагревател или друго допълнително оборудване. Не е позволено поставянето на пирони или  кабарчета  в стените на помещението или добавянето на допълнителни рафтове към стените на помещението.  За твоя безопасност жилището е оборудвано с и противопожарна техника. Забранено е да се саботира това, например, като се поставят найлонови торбички върху детекторите за дим за изваждане на батериите. В последния ден от престоя ти напускаш квартирата в посочения час. В последния ден от престоя ти трябва да оставиш квартирата чиста и подредена. Жилището трябва да бъде освободено от лични вещи и почистено. Не оставяй мръсни съдове, свали спалното бельо от леглото, почисти кухнята, хладилника и всяко друго електрическо оборудване и постави торби за боклук в контейнерите. В случай на оставени лични вещи, те ще бъдат изхвърлени.  Пушенето в жилището е забранено. Употребата, производството, търговията или съхранението на наркотици в помещенията за настаняване е забранено.  За къщи: Като жител трябва да поддържаш градината.  Битовите отпадъци трябва да се предават в съответствие с графика за битови отпадъци на локацията.  Прозорците трябва да се почистват всеки месец.  За апартаменти: Обществените зони трябва да се оставят чисти след всяка употреба.

Не, домашни любимци не се допускат.

Да, ако всичките ти съквартиранти са съгласни с това, но имай предвид, че не е позволено посетителите да пренощуват.

Можеш да избереш човека, с когото да живееш, като поискаш от работодателя си кодове за резервация на същото жилищно място.  В случай, че резервираш стая с две легла, не можеш да избереш своя съквартирант.

Стандартната валута за показване на цените в платформата е евро.

Поддържаните методи на плащане се различават в зависимост от държавата и валутата.

Ценообразуване Lento (B2B):

Таксата Lento се начислява към общата цена на наема и се събира от посредника (напр. работодателя или агенцията по заетостта). Lento не начислява такса на домакина/наемодателя. Диференцираната скала се основава на общия брой легла, наети чрез Lento. Той се преизчислява всеки цикъл на фактуриране.

Освен това Lento начислява следните допълнителни/еднократни разходи:

• 5 евро за всеки подписан договор за наем;
• 1,50 евро на генериран договор за работник мигрант (заплаща се от посредника);
• 0,50 евро на плащане от работника мигрант (ако наемът не е удържан от заплатата и Lento събира наема директно от работника мигрант и го превежда на домакина/наемодателя).

Тази информация ще бъде показана в описанието на избраното от теб място за живеене, тъй като то е различно в зависимост от избора на домакина.

Депозитът ще бъде възстановен 3 месеца след края на договора, но само ако жилището е оставено подредено и чисто и в същото състояние и условия, както когато си се нанесъл за първи път.

Ако си работодател, минималните (задължителни) данни за фирмата са: име на фирма, номер на търговската камара, валидна лична карта или паспорт и валидна банкова сметка. Ако си наемател, трябва само  лична карта или паспорт и валидна банкова сметка.

За да наемеш жилище като работодател от lento.eu, трябва да се регистрираш и да създадеш акаунт. След това можеш да използваш търсачката на началната страница, за да намериш и избереш места за живеене. Избери период за който искаш да наемеш (началният/краен ден трябва да е същия ден от седмицата, напр. това може да бъде от събота до събота или от неделя до неделя)  щракни върху зеления бутон „резервирай жилищно място“, който е от лявата страна. Наемател (служител) може да наеме жилище само като използва код за резервация.

Искането на депозит е стандартна процедура за домакините. Наемателят  (работодател) плаща депозит на домакина в началото на периода на наем, за да гарантира, че наемателят поддържа правилно жилищното място. Депозитът ще бъде възстановен 3 месеца след края на договора, но само ако жилището е оставено подредено и чисто и в същото състояние и условия, когато си се нанесъл за първи път.

Работодателят може да наеме само цяло жилище.  Потребител може да наеме само жилищно място. С други думи: в зависимост от това, което е посочил домакинът, легло, стая или цяло жилище се отдава под наем на потребител.

Максимумът е 5 дни.

Максималният период на наемане е  6 месеца за наемателите, които използват кодове за резервация, генерирани от техните работодатели. Като работодател нямаш ограничение за периода, който може да наемеш, стига това да спазва условията на домакина и да е в рамките на периода, определен от домакина.

Наемател може да наеме само едно жилищно място. За работодателите няма ограничение.

Да.

Тогава се обадете на нашия отдел за продажби: +31 478 788 254.

В "Моят акаунт" можеш да избереш от менюто опция "Договори".  Тук можеш да видиш и изтеглиш твоите договори.

В lento.eu използваме програма DocuSign за цифрово подписване. Това означава, че след натискане на бутона „подпис“ ще бъдеш пренасочен към DocuSign, където първо трябва да се съгласиш да използваш електронни записи и подписи, предоставени от DocuSign.  След това можеш да прочетеш и подпишеш договора.

Ако срещнеш проблем при подписването на рамков договор, например езиковите настройки не са на английски или холандски, моля, провери правилата си за бисквитки в твоя браузър, за да разрешиш подписването на договор на език, различен от този, който използваш в уебсайта.  За удобно използване на нашата платформа lento.eu, увери се, че настройките на браузъра ти „позволяват“ да използваш lento.eu, като промениш настройките за блокиране на изскачащи прозорци.

Да. В "Моят акаунт" избери меню "Информация за фирмата". В долния десен ъгъл има син бутон "Редактиране", с натискането му можеш да редактираш информацията на фирмата. За да запазиш промените, натисни "Потвърди".

За да добавиш човек,  отиди в "Моят акаунт" -> "Информация за компанията" -> "Преглед на активните акаунти". В долния десен ъгъл има син бутон „Добавяне на човек“. Натискайки го, можеш да добавиш човек към фирмата. Попълни име, имейл и бизнес роля на лицето. Натисни "Потвърди", за да запазиш данните.

Домакинът трябва да посочи поне едно лице, което е упълномощено да подписва. В случай на частен домакин, лицето за контакт е лицето, упълномощено да подписва. Работодателят също трябва да посочи поне едно лице, упълномощено да подписва. Всички лица, упълномощени да подписват, трябва да бъдат регистрирани.

Домакин-фирма/работодател: Ако лицето е упълномощено да подписва, това лице има всички права да добавя лице, да упълномощава лице и да дава разрешение на друго лице, да добавя и поддържа жилищни места и да подписва договори. Ако лицето е упълномощено, това лице също има всички права да добавя лице, да упълномощава лице и да дава разрешение на друго лице, да добавя и пддържа жилищни места и да подписва договори. В случай на  домакин-фирма, ако лицето е човек който планира, това лице може САМО да добавя жилищни места или да ги поддържа, НЕ подписва договори.  Или в случай на Работодател, ако лицето е човек който планира, това лице може САМО да създава кодове за резервации или да ги отменя/анулира и НЕ подписва договори.

Валидна лична карта или паспорт и валидна банкова сметка, но ако регистрираш фирма, тогава е задължително да попълниш името на фирмата и номера на търговската камара. 

Избери „моят акаунт“>>> „места за живеене“>>>„добави място за живеене“, подготви снимки на целия комплекс и на отделните зони. Ако мястото за живеене е сертифицирано по AKF или SNF,  също се нуждаеш от тези сертификати. Освен това имаш нужда от основни данни като броя на квадратните метри. За да се предложи  място за живеене, трябва да бъде изпълнено следното: Акаунт в Lento.eu и валиден рамков договор, за да можеш да регистрираш място за живеене и да променяш данните; Посочи за всяко жилище вида на жилищното място, срока на наема, наемната цена и датата на наличност. Жилището трябва да отговаря на стандартите за SNF или AKF, но не е необходимо да има сертификат за SNF/AKF. Ако мястото за живеене няма сертификат за SNF/AKF, мястото за живеене трябва да бъде одобрено от Lento.eu, преди да бъде видимо на платформата. Ще срещнеш и няколко различни имена за местата за живеене, които ще обясним тук: Комплексът е съвкупност от множество жилища. Жилище е апартамент, мобилен дом, студио или стая. Жилищно място е легло, стая или жилище.

Бъди кратък и по същество. Изброй всички удобства и добави допълнителна информация за местоположението и околността. Помисли защо наемателят трябва да избере твоето жилище и коя част прави жилището уникално.

Направи ясни и висококачествени снимки. Включи снимки на всички стаи и на предлаганите удобства.  Увери се, че жилището е подредено и има достатъчно светлина, за да правиш страхотни снимки.

Няма ограничение.

Комплексът може да има няколко номера на улица. Това може да се регистрира по следния начин: Например, номерата са от 600 до 650 В полето „номер“ въведете: 600 В полето "разширение" въвеждате: -650

Когато добавяш  ново място за живеене, можеш да избереш опцията „винаги видим“ да или не. Винаги видим означава, че дори ако мястото за живеене е наето, потребителите  ще могат да го видят на нашата платформа със статус „не е наличен“, показан със сив бутон, ако мястото за живеене е налично, бутонът ще бъде зелен. Ако избереш отговора „Не“, тогава мястото за живеене ще бъде показано на платформата само когато е налично за отдаване под наем, а не когато е наето и заето от жители.

Тогава се обадете на нашия отдел за продажби: +31 478 788 254.